Hyppää pääsisältöön

Tarkenna hakuasi

Potilas hoitajan vastaanotolla.

TtM Anna Makkonen, väitös 27.2.2026: Asiakaslähtöisyys on tärkeä osa sosiaali- ja terveyspalvelujen monialaista yhteistyötä

Hoitotieteen alaan kuuluva väitöskirja tarkastetaan terveystieteiden tiedekunnassa Kuopion kampuksella. Tilaisuutta voi seurata myös verkossa.

Mikä on väitöstutkimuksesi aihe? Miksi aihepiiriä on tärkeää tutkia?

Väitöstutkimus käsittelee asiakaslähtöisyyttä sosiaali- ja terveydenhuollon monialaisessa yhteistyössä sekä asiakkaiden että sosiaali- ja terveysalan opiskelijoiden näkökulmasta. Aihe on ajankohtainen ja tärkeä palveluintegraation sekä erilaisten monialaisen yhteistyön toimintatapojen kehittämisen kannalta, jotta voidaan vastata asiakkaiden tarpeisiin. Tutkimus kytkeytyy myös alan koulutukseen, sillä monialaisen yhteistyön edellyttämät taidot rakentuvat koulutuksessa ja harjoittelussa. Erityisesti monialainen kliininen harjoittelu on tunnistettu mielekkääksi toimintamalliksi opiskelijoiden yhteistyövalmiuksien vahvistamiseksi. 

Mitkä ovat väitöstutkimuksesi keskeiset tulokset tai havainnot? 

Vaikka monialaista yhteistyötä on tutkittu laajasti ammattilaisten ja opiskelijoiden valmiuksien ja osaamisen näkökulmista, asiakkaiden ääni on jäänyt tutkimuksissa vähäisemmäksi. Erityisesti asiakaslähtöisyyden näkökulma monialaisen yhteistyön teoreettisissa viitekehyksissä on ollut rajallinen, joten tämä tutkimus laajentaa monialaisen yhteistyön tarkastelua syventämällä asiakaslähtöisyyden merkitystä osana yhteistyötä. Tulokset osoittavat, että asiakkaan tarpeiden mukainen monialaisen hoidon järjestäminen yhden ammattilaisen koordinoimana on tärkeää. Asiakaslähtöisyyden keskeisiä osa-alueita ovat asiakkaan tarpeiden mukainen hoidon ja palvelun koordinointi, sujuvat ja läpinäkyvät monialaisen yhteistyön käytännöt sekä ammattilaisten osaaminen, jotka muodostavat tuloksissa viitekehyksen. Sosiaali- ja terveysalan koulutuksessa tulee vahvistaa asiakaslähtöisyyttä keskeisenä monialaisen yhteistyön osaamisalueena ja turvata opiskelijoille tasavertaiset mahdollisuudet osallistua yhteiseen päätöksentekoon. 

Miten väitöstutkimuksesi tuloksia voidaan hyödyntää käytännössä? 

Tuloksia voidaan hyödyntää sosiaali- ja terveysalan koulutuksessa, kun kehitetään monialaisen yhteistyön harjoittelumalleja tai laaditaan opetussuunnitelmia. Sosiaali- ja terveyspalveluiden kehittämisessä tutkimuksen tuloksia ja viitekehystä voidaan hyödyntää palveluintegraation ja monialaisen yhteistyön toimintamallien suunnittelun, kehittämisen ja toteuttamisen tukena sekä ammattilaisen osaamisen varmistamisessa.

Mitkä ovat väitöstutkimuksesi keskeiset tutkimusmenetelmät ja -aineistot?

Väitöstutkimus toteutettiin artikkeliväitöskirjana neljän osatutkimuksen kokonaisuutena. Ensimmäinen osatutkimus käsitteli sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaiden kokemuksia asiakaslähtöisyydestä ja monialaisesta yhteistyöstä perusterveydenhuollon palveluissa. Toinen osatutkimus kuvasi asiakkaiden näkemyksiä sosiaali- ja terveyspalveluiden asiakaslähtöisyyden ja monialaisuuden kehittämistarpeista. Kolmas osatutkimus oli kartoittava katsaus, jossa koottiin yhteen aiempien tutkimusten tulokset sosiaali- ja terveydenhuollon opiskelijoiden saavuttamasta potilaslähtöisyysosaamisesta monialaisessa kliinisessä harjoittelussa. Neljäs osatutkimus liittyi SOKK-hankkeessa kehitettyyn "Opitaan yhdessä ammattilaisiksi” -toimintamalliin ja osatutkimuksessa arvioitiin sosiaali- ja terveysalan opiskelijoiden potilaslähtöisyysosaamisen tasoa monialaisessa harjoittelussa ja perinteisessä harjoittelussa.

Terveystieteiden maisteri Anna Makkosen väitöskirja Client orientation in interprofessional cooperation – A framework based on the perspectives of clients and social and healthcare students (Asiakaslähtöisyys monialaisessa yhteistyössä – Asiakkaiden ja sosiaali- ja terveydenhuollon opiskelijoiden näkökulmiin perustuva viitekehys) tarkastetaan terveystieteiden tiedekunnassa. Vastaväittäjänä toimii dosentti Arja Suikkala Turun yliopistosta ja kustoksena emeritaprofessori Hannele Turunen Itä-Suomen yliopistosta.

Väitöstilaisuus 

Väittelijän kuva 

Väitöskirja 

Lisätietoja:

TtM Anna Makkonen, [email protected]